Πολιτική Επιστροφών

Μπορείτε να μας επιστρέψετε τα περισσότερα καινούρια, σφραγισμένα, προιόντα που παραλάβατε εντός 15 ημερών για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Το κόστος επιστροφής θα χρεωθεί σε εμάς εφόσον η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (πχ. παραλάβατε λάθος προιόν από αυτό που παραγγείλατε, κλπ.).

Θα πρέπει να λάβετε τα χρήματά σας μέσα σε 4 εβδομάδες από την ημερομηνία της αποστολής σας, ωστόσο, ο πραγματικός χρόνος επιστροφής είναι στην πραγματικότητα πολυ λιγότερος . Το χρονικό διάστημα αυτό, περιλαμβάνει, το χρόνο επιστροφής προς εμάς, το χρόνο που χρειάζεται για να εξετάσουμε το επιστρεφόμενο προιόν, και το χρόνο που χρειάζεται το τραπεζικό σύστημα για να εμφανίσει το καταβληθέν ποσό στο λογαριασμό σας.

Αν χρειαστεί να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, απλώς συνδεθείτε με το λογαριασμό σας, δείτε τη σειρά με το μήνυμα "Complete Orders" link κάτω από το My Account menu και επιλέξτε το κουμπί Return Item(s). Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail σχετικά με την επιστροφή σας, αφού παραλάβουμε και εξετάσουμε την περίπτωση της επιστροφής σας.

Αν κάποιο προιόν θέλετε να μας το επιστρέψετε προς αντικατάσταση λόγω βλάβης, θα το προωθήσουμε για αντικατάσταση άμεσα στον προμηθευτή, και θα σας το επιστρέψουμε το ταχύτερο δυνατό. Σε περίπτωση που επιθυμείτε άμεση αντικατάσταση από την Top Systems, θα πρέπει κατά την αγορά του να επιλέξετε την αγορά με τη χρυσή εγγύηση Top Systems (όπου αυτή προσφέρεται). Ένα πολύ μικρό αρχικό κόστος επιπλέον, μπορεί να αποδειχθεί σωτήριο για την ταχύτατη (μέσα σε 24 ώρες) αντικατάσταση του προιόντος.

Αποστολή

Αποστέλλουμε προιόντα εντός Ελλάδος. Για αποστολές εκτός Ελλάδος χρειάζεται συννενόηση για το κόστος αποστολής

Οταν παραγγείλετε ένα προιόν, θα υπολογίσουμε τις ημερομηνίες αποστολής και παραλαβής για εσάς, βάσει της διαθεσιμότητας των προιόντων και τις μεθόδους αποστολής που επιλέξατε. Αναλόγως του τρόπου αποστολής, η ημερομηνία θα εμφανισθεί το πιθανότερο και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Επισημαίνεται επίσης ότι οι συντελεστές αποστολής για πολλά είδη που πωλούμε είναι με βάση το βάρος. Το βάρος του κάθε προιόντος αναφέρεται στη σελίδα του προιόντος. Για να υπολογισθεί το κόστος αποστολής σε πολλά προιόντα χρησιμοποιείται και η ογκομετρική μέθοδος, με την οποία μετατρέπουμε πολλές φορές σε κιλά.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να απευθυνθείτε σε εκπρόσωπό μας για τυχόν ερωτήσεις σας συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας και το θέμα που σας απασχολεί στην παρακάτω φόρμα.